REGULAMIN SPECJALISTYCZNEGO CENTRUM MEDYCZNEGO OLMED – KĘDZIERZYN-KOŹLE

Wprowadzenie

Dbamy o komfort, bezpieczeństwo oraz przejrzystość zasad korzystania z naszych usług.
Poniższy regulamin określa zasady organizacyjne wizyt, realizacji świadczeń zdrowotnych oraz funkcjonowania Centrum Medycznego OLMED.

Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze świadczeń zdrowotnych w Centrum Medycznym OLMED.
2. Placówka działa na terenie Kędzierzyna-Koźla (woj. opolskie).
3. Świadczenia realizowane są:
   • w ramach Narodowego Funduszu Zdrowia (NFZ),
   • odpłatnie (wizyty prywatne).
4. Korzystanie z usług placówki oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

Zakres usług

Placówka świadczy usługi w zakresie:

• rehabilitacji ambulatoryjnej,
• diagnostyki funkcjonalnej i badań podstawowych,
• doboru i wykonywania wkładek ortopedycznych,
• terapii wspierających proces leczenia.

Świadczenia finansowane ze środków publicznych (NFZ)

1. Świadczenia realizowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz umowami z NFZ.
2. Warunkiem skorzystania ze świadczeń jest posiadanie ważnego skierowania (jeżeli wymagane).
3. Skierowanie należy zarejestrować w terminie do 30 dni od daty wystawienia.
4. Po upływie tego terminu skierowanie traci ważność.

Weryfikacja uprawnień (eWUŚ)

1. Uprawnienia pacjenta weryfikowane są w systemie eWUŚ.
2. W przypadku braku potwierdzenia pacjent zobowiązany jest do złożenia oświadczenia lub okazania dokumentu.
3. Brak potwierdzenia może skutkować realizacją świadczenia odpłatnie.

Listy oczekujących i kolejki

1. Świadczenia NFZ udzielane są według kolejności zgłoszeń z podziałem na przypadki:
   • pilne,
   • stabilne.
2. Placówka prowadzi listy oczekujących zgodnie z przepisami.
3. Pacjent może zostać skreślony z listy w przypadku:
   • niezgłoszenia się na wizytę,
   • rezygnacji,
   • braku kontaktu,
   • nieaktualnego skierowania.
4. W uzasadnionych przypadkach pacjent może zostać przywrócony na listę (do 7 dni od ustania przyczyny).
5. Zwolnione terminy mogą być przekazywane innym pacjentom z listy oczekujących.
6. Pacjent powinien pozostawać na jednej liście oczekujących dla danego świadczenia.

Cykl zabiegowy i organizacja terapii

1. Świadczenia realizowane są w formie cyklu zabiegowego zgodnie ze skierowaniem.
2. Terapia powinna być realizowana w sposób ciągły.
3. W trakcie cyklu pacjent realizuje świadczenia według harmonogramu i nie jest traktowany jako osoba oczekująca.
4. Przerwanie terapii może nastąpić w przypadku:
   • nieobecności,
   • braku współpracy,
   • przeciwwskazań medycznych.
5. W jednym czasie pacjent może korzystać wyłącznie z jednego świadczenia – nie dopuszcza się równoległych zabiegów w różnych gabinetach.

Rejestracja i zasady wizyt

1. Rejestracja odbywa się:
   • telefonicznie,
   • osobiście,
   • mailowo,
   • przez formularz na stronie.
2. Pacjent zobowiązany jest do punktualnego stawienia się.
3. W przypadku spóźnienia wizyta ulega skróceniu.
4. Odwołanie wizyty powinno nastąpić min. 24h wcześniej.
5. Brak odwołania może skutkować obciążeniem pełnym kosztem wizyty (dotyczy wizyt prywatnych).
6. Pacjenci nagli przyjmowani są po zgłoszeniu w rejestracji.

Aktualizacja danych kontaktowych

1. Pacjent zobowiązany jest do podania aktualnych danych kontaktowych.
2. Brak aktualnych danych może uniemożliwić kontakt i zmianę terminu wizyty.

Standard opieki

Zapewniamy:

• indywidualne podejście,
• nowoczesny sprzęt,
• wysoki standard obsługi,
• komfortowe warunki,
• dostępność dla osób z niepełnosprawnościami.

Płatności i cennik

1. Dostępne formy: gotówka, karta, przelew, BLIK.
2. Brak przedpłat.
3. Cennik dostępny w placówce i na stronie.

Prawa i obowiązki pacjenta

Pacjent ma prawo do:

• świadczeń zgodnych z wiedzą medyczną,
• informacji o terapii,
• godności i intymności,
• dokumentacji medycznej.

Pacjent zobowiązany jest do:

• stosowania się do zaleceń,
• punktualności,
• informowania o przeciwwskazaniach,
• zachowania kultury osobistej.

Dokumentacja medyczna

1. Dokumentacja prowadzona jest zgodnie z przepisami.
2. Udostępnienie dokumentacji medycznej jest bezpłatne.
3. Opłaty dotyczą także opinii fizjoterapeutycznych.

Tożsamość pacjenta

Placówka może wymagać okazania dokumentu tożsamości przy rejestracji lub odbiorze dokumentacji.

Przygotowanie do wizyty

1. Pacjent powinien zgłosić się w stanie umożliwiającym wykonanie świadczenia.
2. Zaleca się odpowiedni strój do rehabilitacji.
3. Obowiązuje przestrzeganie zasad higieny.

Zasady bezpieczeństwa

1. Zakaz palenia i używek.
2. Zakaz nagrywania i fotografowania bez zgody.
3. Placówka objęta monitoringiem.

Dzieci i opiekunowie

Dzieci przebywają pod opieką opiekuna prawnego lub za jego wiedzą.

Ochrona danych (RODO)

Dane przetwarzane są zgodnie z przepisami. Szczegóły w Polityce Prywatności.

Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2026.
2. Dostępny jest w placówce i na stronie.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się obowiązujące przepisy prawa.